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Conditions d'utilisation (mise à jour 22 avril 2020)

Notez que nos Conditions d'utilisation ont changé depuis octobre 2018 avec l'inclusion d'une nouvelle section relative à nos produits photo. Voir Paragraphe No.7

Nous vous invitons à examiner les projets en cours dans votre compte photo afin de ne pas laisser vos souvenirs s’envoler.

Le Centre photo Familiprix est conçu pour vous offrir un environnement privé et sécurisé pour vous permettre de télécharger vos photos, préparer et commander un projet photo. Vous êtes la seule personne autorisée à avoir accès à vos photos et à vos projets

La politique s'étend à tous les renseignements personnels recueillis par Familiprix, ses sociétés affiliées. Ces renseignements personnels sont recueillis à partir des sites Internet http://www.familiprix.com ainsi que dans le cadre de toute autre communication engagée avec Familiprix par téléphone, par la poste ou autrement, relative aux services et produits de Familiprix. La politique s'étend également à certains renseignements recueillis auprès de nos partenaires qui sont nécessaires à la fourniture de nos services ou lorsque vous avez consenti à un tel partage de vos renseignements. La politique est subordonnée à la loi québécoise en cette matière, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ainsi qu'aux autres dispositions législatives et règlements applicables.

Nous recueillons certains renseignements personnels et constituons un dossier concernant nos clients, les personnes utilisant notre site Internet, ou toute personne communiquant avec nous, notamment lorsque celles-ci procèdent à l'achat d'un de nos services, bénéficient de nos offres, réductions ou avantages, s'inscrivent sur la liste d'envoi pour recevoir un bulletin d'information ou une alerte pour la circulaire en ligne, procèdent à une demande d'information ou participent à un concours ou une activité promotionnelle. Il s'agit surtout de leurs nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courriel, tranche d'âge, langue de communication, renseignements relatives aux produits et services achetés ou proposés ou offres, réductions et avantages dont elles ont profites et quelquefois des renseignements sur leurs préférences ou leurs habitudes de consommation.

Ces renseignements sont notamment recueillis et utilisés pour les raisons suivantes:

  • afin de vous offrir les produits et services requis
  • afin de traiter votre commande de développement de photographies
  • afin d'organiser des activités promotionnelles, de communiquer avec les personnes gagnantes dans le cadre des concours
  • afin de transmettre des communications sur nos produits et services, les bulletins d'information, une alerte pour la circulaire en ligne ou de répondre aux questions qui nous sont posées
  • afin d'améliorer le contenu de notre site Internet
  • pour des fins d'études marketing et de sondage
  • afin de concevoir, d'améliorer ou de commercialiser des produits ou services, ou afin de vous fournir de l'information d'intérêt

Nous n'utilisons les renseignements personnels que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements à des fins de marketing secondaire (ex. envoi d'offres promotionnelles par courriel ou par la poste, inscription au bulletin électronique) ou pour des fins de sondage ne constitue pas une condition obligatoire à votre participation aux concours que nous organisons ou à la fourniture de nos services.

Vous pouvez choisir de recevoir des communications de Familiprix en cochant la case appropriée sur le formulaire ou autrement, selon le cas. Vous pouvez décider à tout moment d'annuler votre inscription à ces communications et nous vous donnons la possibilité de le faire lors de chaque communication. Veuillez consulter les modalités ci-après sous la rubrique intitulée "Informations".

Familiprix peut donc à l'occasion, si vous avez consenti à de telles communications, vous transmettre, par courriel, par la poste ou autrement, des offres spéciales, des réductions ou d'autres avantages portant sur ses produits ou services ou ceux de ses partenaires. Ces offres peuvent parfois être ciblées en fonction notamment de vos intérêts, des produits achetés, des services que vous utilisez ou de toute autre information que nous détenons à votre sujet, nous permettant de vous transmettre les offres susceptibles de vous intéresser.

Notez que dans le cadre de certains services, notamment en matière de développement de photographies, certaines règles spécifiques s'appliquent à la collecte, à l'utilisation, à la communication et la conservation de vos renseignements personnels. Vous serez alors informé lors de la collecte de ces règles particulières. Lorsque les services sont offerts par une entité autre que Familiprix, il est de votre responsabilité de prendre connaissance de la politique de confidentialité de cette entité. Bien que les services soient offerts par une entité autre que Familiprix, certains renseignements que vous fournissez peuvent être également transmis à Familiprix afin que les services puissent vous être rendus ou à des fins de conservation et de traitement de l'information.

Prenez note également que les concours publicitaires sont toujours soumis à des règles spécifiques qui sont plus amplement décrites dans le règlement de participation du concours disponible sur notre site Internet ou autrement.

Il se peut que nous recueillions des renseignements qui ne sont pas de nature personnelle, notamment le type de navigateur Internet ou de système informatique que vous utilisez ou le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez établi le lien avec notre site. De plus, lorsque vous visitez nos Sites Internet, nous pouvons introduire certains renseignements sur votre ordinateur sous la forme d'un témoin ("cookie") ou d'un fichier semblable. Les témoins nous permettent de conserver certains renseignements à propos de votre utilisation du site Internet, incluant la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés. Les témoins nous permettent d'adapter notre site Internet afin qu'il réponde mieux à vos intérêts et à vos préférences.

Il est possible que les Pros de la Photo joigne les renseignements ainsi obtenus à vos renseignements personnels lorsque vous vous identifiez sur le site.

La plupart des navigateurs Internet vous permettent d'effacer les témoins du disque dur de votre ordinateur, de les bloquer ou de recevoir un avertissement avant leur implantation. Veuillez-vous référer aux instructions de votre navigateur pour en apprendre plus sur ces fonctions. Si vous refusez les témoins, vous aurez quand même accès au site mais il est possible que votre navigation en soit affectée et que vous ne puissiez profiter de certains services dont l'inscription est requise.

Les Pros de la Photo conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable, soit pour atteindre les objectifs fixés, soit conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Nous établissons des critères de conservation en fonction du type de renseignements recueillis.

Une fois les objectifs fixés atteints et les renseignements personnels devenus inutiles ou si la personne nous demande de les éliminer, nous veillons à leur anonymat ou nous les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisée.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque à l'extérieur de les Pros de la Photo sans votre consentement, à l'exception de:

  • toute entité de notre groupe ou liée à les Pros de la Photo
  • fournisseurs de biens ou de services, organisation ou particulier dont les services ont été retenus afin de s'acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex.: fournisseurs des services de développement de photographies, organisation et gestion de promotions offertes par les Pros de la Photo, traitement de données et paiements électroniques, gestion de documents, etc.). Les Pros de la Photo prend les mesures nécessaires, par voie contractuelle ou autre, pour s'assurer que ces tiers fournisseurs de biens ou de services traitent vos renseignements personnels aux seules fins de vous fournir ou à les Pros de la Photo ces biens ou services et offrent un degré de protection des renseignements personnels comparable à celui que les Pros de la Photo offre à l'égard des renseignements personnels qui sont en sa possession
  • toute entité advenant une fusion ou un changement de contrôle de les Pros de la Photo, en tout ou en partie, et ce, uniquement si les parties concluent une entente selon laquelle la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements sont limitées aux objectifs de la transaction commerciale
  • toute autorité publique si la loi l'exige
  • Nous ne transmettons pas vos renseignements personnels à un partenaire promotionnel à moins que vous ayez consenti à la communication de vos renseignements personnels à celui-ci
  • Renseignement de tiers
  • Les adresses de courriel ou autres renseignements personnels de vos amis fournis pour les inviter à participer à un concours, à une promotion ou pour leur transmettre une page de notre site, le cas échéant, ne font pas l'objet d'une collecte et ne sont aucunement conservés par les Pros de la Photo, à moins que ceux-ci nous aient eux-mêmes fournis leurs renseignements personnels et aient consenti à recevoir des communications de notre part.

L'information sur notre site Internet n'est pas à l'intention des enfants de moins de 13 ans. Familiprix ne recueille sciemment aucun renseignement personnel concernant les enfants sans le consentement explicite et positif de leurs parents ou tuteurs.

Toutes les données sont conservées sur des serveurs dotés de systèmes de haute sécurité, protégés contre l'accès par des personnes non autorisées et les utilisations malveillantes. Familiprix protège également les renseignements personnels divulgués à des tiers conformément à la présente politique afin de préserver leur confidentialité et les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Seules les personnes (employés ou mandataires) devant avoir accès aux renseignements dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.

Votre « participation active » est le prérequis pour maintenir votre adhésion au Centre photo Familiprix.

La participation active est définie par l'achat de biens photographiques, y compris les impressions et les agrandissements, par le biais du Centre photo au moins une fois par année.

  • Si vous cessez de participer pour quelle que raison que ce soit, Le Centre photo Familiprix peut résilier votre adhésion en tout ou en partie et votre utilisation du Service. Il peut aussi supprimer les informations, les communications, projets, fichiers d'image et autres contenus téléchargés par vous ou mis à votre disposition par le Service.

Le Centre photo Familiprix offre l'hébergement gratuit temporaire des photos téléchargées en ligne aux membres qui maintiennent une participation active. Vos photos téléchargées sont associées aux projets répertoriés dans votre compte de membre sous l’onglet «Mes Projets». Les projets sont répertoriés dans votre compte de membre. Nous définissons les projets en deux catégories, soit les projets d'impression et les projets de la boutique photo.

  • Projets d'impression photo: Ces projets consistent en l'impression d'images sur papier photographique. (Tirages, impressions, agrandissements)
  • Les images téléchargées et les projets correspondants sont conservés pendant une période maximale de 30 jours à compter de la date de téléchargement.
  • Ces projets et les photos téléchargées sont sous réserve de suppression après 30 jours.
  • Ces projets peuvent être reconduits pendant 30 jours via le bouton «Prolonger» situé dans la section «Mes Projets»
  • Projets de la Boutique Photo: Les produits et services couverts ici sont les projets initiés pour la production de livres photo, la décoration murale, les objets cadeaux de la boutique photo, les calendriers ainsi que les cartes de souhaits.
  • Les projets commandés ainsi que lesphotos qui sont associées à ces projets sont archivés indéfiniment sans limite de temps sur nos serveurs.
  • Les projets en cours, mais non commandés sont sujets à une période de stockage déterminée pour la production du projet.
  • Les projets de la boutique photo ainsi que les images téléchargées pour ces projets sont conservés sur nos serveurs pendant une période de 12 mois avec possibilité de prolongement.
  • Une date marqueur dans le compte photo affiche la date d'expiration pour chaque projet.

  • Tous les projets de la boutique photo peuvent être relancés pour une période de 6 mois.
  • La date d’expiration du projet est soulignée dans votre compte par un marqueur (rouge).

  • Si vous n'avez pas commandé de produit au cours des 365 derniers jours, vous devrez relancer les projets qui vous intéressent.
  • Après 12 mois d'inactivité, un projet peut être supprimé.
  • Si le projet n'est pas relancé, il est considéré comme inactif. Le fait de relancer un projet permet de conserver les photos et le projet lui-même pendcant 6 mois.
  • Lorsque vous téléchargez des photos, la résolution et le format d'origine de votre contenu peuvent être modifiés en fonction du format du produit que vous choisissez.
 
  • En outre, si vous téléchargez une photo de très haute résolution, nous pouvons, à notre discrétion, réduire la résolution du contenu.

NOTA: Vous devez toujours conserver votre contenu original, vos fichiers, vos images ou faire des copies de sauvegarde de ce contenu, sur votre système personnel. Vous ne devez pas utiliser notre service comme référentiel pour archiver votre contenu.

Résiliation d'adhésion

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre adhésion au Centre photo Familiprix en ligne si vous enfreignez l'une ou l'autre des modalités de la présente convention ou si votre compte demeure inactif pendant quatre-vingt-dix (90) jours. Au moment de la résiliation de la présente convention ou adhésion, nous supprimerons vos photos du site Internet Centre photo Familiprix en ligne. Nous ne serons aucunement obligés de vous retourner vos photos. Les clauses de non-responsabilité dans les présentes modalités survivront la résiliation de la convention ou adhésion.

Sites peuvent comprendre des liens vers des sites web exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site Familiprix.com. Familiprix n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites web et le fait qu'ils soient répertoriés sur notre site n'engage d'aucune façon la responsabilité de Familiprix. Tous renseignements personnels que vous transmettez par l'intermédiaire de ces sites seront sujettes à la politique de protection des renseignements personnels de ces derniers.

De temps à autre, il peut s'avérer que les Pros de la Photo modifie la présente politique. Veuillez la consulter périodiquement. Un avis approprié sera affiché au début de la présente politique advenant toute modification.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique en matière de protection des renseignements personnels, de l'accès aux renseignements personnels, de la collecte, de l'utilisation et de la communication des renseignements personnels, de la façon dont vous pouvez porter plainte ou si vous désirez retirer votre nom d'une ou de plusieurs de nos listes d'envoi ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre officier à la protection de la vie privée.

• Le site photo Familiprix ne conserve aucune information de connexion utilisée lors de l’accès aux images stockées sur Google Photo.
• Le site photo Familiprix ne partage aucune information de connexion utilisée lors de l’accès aux images stockées sur Google Photo.
• Seules les images choisies par le consommateur seront copiées sur les serveurs internes du site photo Familiprix.
• Les images des consommateurs ne sont jamais partagées avec des sources externes
• Les images des consommateurs ne sont jamais utilisées à des fins commerciales

Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Les projets commandés sont archivés sur nos serveurs pour une période de 3 ans.

Les projets jamais commandés sont archivés sur nos serveurs pour une période de 1 ans.

Les produits se trouvant dans ‘IMPRESSIONS PHOTO’ sont archivés sur nos serveurs pour une période de 14 jours.